Les principales méthodes de segmentation reposent sur des variables démographiques (âge, genre, localisation, statut, revenu, études, …) et permettent de comprendre la structure d'une population de clients ou prospects. Elles expliquent où ils sont et qui ils sont.

Les données démographiques permettent de comprendre QUI achète votre produit ou vos services alors que les données psychographiques permettent de comprendre POURQUOI.

Les données démographiques n’expliquent en rien COMMENT raisonnent les clients et POURQUOI ils agissent de telle manière. Le comprendre, c’est précisément le champ des techniques de segmentation psychographique.

Si une entreprise est capable de comprendre la psychologie de ses clients, elle peut dès lors mieux cibler ses produits et services, être plus performante dans sa communication, optimiser ses conversions et enfin fidéliser davantage.